Επιστροφές

Στη WHALE GREECE EE βασική μας προτεραιότητα είναι η ικανοποίηση και η εξυπηρέτηση του πελάτη.

Ευχαρίστως θα σας αντικαταστήσουμε οποιοδήποτε προϊόν θέλετε να επιστρέψετε χωρίς κόστος επιστροφής!

 Η επιστροφή θα πρέπει να γίνει:

· Εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία έκδοσης της αντίστοιχης απόδειξης ή τιμολογίου, μέσω Elta Courier

· Η δεύτερη αποστολή επιβαρύνεται με κόστος 5‎€

·  Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση μαζί με όλα τα παρελκόμενα. Δε θα πρέπει να έχει γίνει χρήση του προϊόντος. Επίσης δεν πρέπει να έχουν αφαιρεθεί οι προστατευτικές ζελατίνες εάν πρόκειται για κράνος. 
Επιστροφές που δε πληρούν όλα τα παραπάνω δε θα γίνονται δεκτές.

· Η αποστολή των προϊόντων πρέπει να γίνεται αποκλειστικά με την Elta Courier. Εντός του δέματος θα πρέπει να υπάρχει η απόδειξη αγοράς καθώς και ένα χαρτί στο οποίο θα αναγράφονται το ονοματεπώνυμο του πελάτη, η διεύθυνση της αποστολής καθώς και ο κωδικός (SKU) του προϊόντος και το μέγεθος με το οποίο θέλει να πραγματοποιήσει την αλλαγή.
 

Τα δέματα θα πρέπει να αποστέλλονται στην εξής διεύθυνση:

WHALE GREECE EE, ΟΡΓΕΩΣ 46, ΑΘΗΝΑ , ΤΚ: 11854, Τ: 2110019756

*Τα παραπάνω ισχύουν για αποστολές εντός Ελλάδος